BtoBマーケティング用語集｜基本用語60選をカテゴリ別に解説

この記事の結論

BtoBマーケティングの基本用語は戦略フレームワーク・リード獲得と営業プロセス・指標の3カテゴリで整理すると理解が進みます。

BtoBマーケティングの現場では、3C・STP・MQL・LTVといった略語や専門用語が飛び交います。会議で聞き慣れない用語が出てきても、その場では聞き返しにくく、なんとなく分かったふりをして進めてしまうことも少なくありません。しかし、用語の意味を正しく理解していないと、施策の意図を取り違えたり、社内での議論がかみ合わなくなったりします。

この記事は、BtoBマーケティングでよく使われる基本用語を「戦略フレームワーク」「リード獲得・営業プロセス」「指標」の3カテゴリに分けて整理した用語集です。各用語は1〜2文で要点をまとめ、詳しく知りたい場合は個別記事へのリンクから確認できるようにしています。気になる用語だけをつまみ読みしても、上から通して読んでマーケティングの全体像をつかんでもかまいません。

この用語集の読み方

用語集は、まず経営・マーケティング戦略の立案時に使う「戦略フレームワーク」、次に見込み客を獲得し商談へつなげる「リード獲得・営業プロセス」、最後に施策の成果を数字で判断する「指標」の順に並んでいます。戦略を考える段階、施策を実行する段階、効果を振り返る段階という業務の流れに沿った並びなので、自分が今どの業務フェーズにいるかを基準にカテゴリを選ぶと目的の用語を見つけやすくなります。

各用語のリンク先記事では、定義だけでなく具体的な使い方や実務での注意点まで解説しています。用語の意味を知りたいだけであればこの記事の要約で十分ですが、実際に自社で使う際は個別記事もあわせて確認してください。

戦略フレームワーク用語

事業戦略やマーケティング戦略を立てる際によく使われる分析フレームワークと関連用語です。3C・4C・STP・PESTなど市場や自社を分析する手法から、リーンキャンバス・デザイン思考・ジョブ理論といった事業開発の考え方、ペルソナ・カスタマージャーニーマップのような顧客理解の手法、PMF・PSF・PLGなど事業成長の状態を表す用語までをまとめています。各用語の詳しい解説・具体的な使い方は以下のカードから確認できます（リーンスタートアップの事例、ペルソナのテンプレートも含みます）。

リード獲得・営業プロセス用語

見込み客の発掘から商談化までのプロセスで使われる用語です。BANT・DMUといった商談確度の見極め方、MQL/SQLやリードスコアリングなどリードの見込み度判断、インサイドセールス・CRM/SFAといった営業体制の用語に加え、LPOによるページ改善やセールステックによる営業支援ツールの用語もまとめています。施策の全体像はBtoBのリード獲得方法で解説しています。

指標用語

施策の成果を数字で判断するための指標用語です。CAC・CPA・CPC・CTRなど広告・獲得コスト系の指標、LTV・ARR/MRR・NRRなど収益系の指標、チャーンレート・NPS・コホート分析など継続利用を測る指標、KGI/KPI・KBF/KSFなど目標設計の用語をまとめています。

よくある質問

すべての用語を覚える必要がありますか。

いいえ。まずは自分が関わる業務フェーズ（戦略立案・リード獲得・効果測定）に近いカテゴリから目を通し、実務で出てきた用語をその都度確認する使い方で十分です。

用語の意味だけでなく、実務での使い方も知りたい場合はどうすればよいですか。

各用語のリンク先記事で、定義に加えて具体的な使い方や注意点を解説しています。気になる用語があればリンク先の記事も確認してください。

リード獲得の具体的な施策について知りたい場合はどこを見ればよいですか。

BtoBのリード獲得方法12選で、オンライン・オフラインの代表的な施策を整理しています。