お役立ち情報

SNS・メルマガ・広告・展示会など配布チャネルごとの効果を測りたい方へ。DocLeadはチャネルを選ぶだけでUTM付きURLを作成でき、QRコードも書き出せます。実際の画面で手順を紹介します。

集めたリードをどこで見て、どうMA・CRMに渡すか。DocLeadはリード一覧で流入元とフォーム回答をまとめて確認でき、CSVエクスポートでUTMごと持ち出せます。実際の画面で手順を紹介します。

4C分析は顧客視点でマーケティング施策を整理するフレームワークです。4Pとの対応関係、やり方、BtoB実務での活用例をわかりやすく解説します。

KBF（購買決定要因）とKSF（成功要因）は混同されがちですが、視点が異なります。違い・関係・BtoB商材での導き方を比較表と具体例で解説します。

AIDMAとAISASは購買行動モデルの代表格ですが、生まれた背景と重視する行動が異なります。各ステップの意味と、BtoBでの使い分け方を解説します。

PEST分析は政治・経済・社会・技術の4要素でマクロ環境を整理するフレームワークです。情報源の探し方から手順、3C・SWOTへの繋げ方まで解説します。

5フォース分析のやり方を5つの力の見方・情報収集・分析手順・活用方法まで解説します。BtoB中小企業の実務例で進め方を具体化します。

パーセプションマップは顧客の頭の中の認識を可視化する手法です。軸の決め方・データ収集・プロットの手順と、ポジショニングマップとの違いを解説します。

ARRとMRRはどちらもSaaSの売上指標ですが、見る時間軸と用途が異なります。計算式・関連指標との関係・KPIとしての使い分けを解説します。

カスタマーサクセスとカスタマーサポートは目的・姿勢・KPIが異なります。役割の違いを比較表で整理し、組織設計や始め方のポイントを解説します。